Preguntas frecuentes
Tengo una pregunta ¡Estamos aquí para responder! Si usted no ver su pregunta envíenos una línea en nuestra página de contacto.
Veamos cómo podemos ayudar
SERVICIOS RESIDENTES
¿Cómo inscribo a mi hijo en el programa extracurricular?
Debe comunicarse con el departamento de servicios residenciales +706 882 6416 Ext. 540, Es muy importante que dé su nombre, dirección, nombre del niño y edad.
¿Cuánto le costará a mi hijo asistir al programa extracurricular?
Actualmente, es gratis para su hijo participar en el programa después de la escuela.
¿Tengo que ser residente para poder participar en los programas y talleres?
No, no es necesario ser residente. Ofrecemos recursos y servicios a toda la comunidad.
Preguntas y respuestas sobre vivienda
¿Cómo sé si califico para Vivienda Pública?
• ¿Está su nivel de ingresos dentro de las pautas enumeradas en el sitio web? Si es así, usted puede calificar.
• ¿Tiene un historial libre de abuso de drogas y/o alcohol o ha completado con éxito un programa de rehabilitación? Si es así, usted puede calificar.
• ¿Ha sido anteriormente residente de la Autoridad de Vivienda de la Ciudad de LaGrange, o de otra autoridad de vivienda, y tiene un saldo pendiente de pago? Si es así, deberá pagar cualquier monto adeudado antes de recibir una solicitud.
¿Cuánto tiempo tendré que esperar para la vivienda?
Una vez que se haya aceptado su solicitud de vivienda, su nombre se agregará a la lista de espera para vivienda. Cuando su nombre aparezca en la parte superior de la lista de espera y se produzca una vacante, se le notificará y se le indicará cómo proceder a continuación. Debe esperar un promedio de 6 meses a 1 año.
¿Cómo se cubren las vacantes?
A medida que se producen vacantes en las comunidades de Vivienda Pública, se selecciona una persona o familia aprobada una vez que su nombre aparece en la parte superior de la lista de espera.
¿Tiene vivienda de emergencia?
No, actualmente llenamos de una lista de espera, en la que los solicitantes se seleccionan por preferencia, fecha de recepción de la solicitud y hora.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS DE MANTENIMIENTO
¿Cómo solicito un servicio de reparación?
Debe comunicarse con el departamento de mantenimiento +706 882 6416 Ext. 533, es muy importante que proporcione su nombre, dirección y lo que necesita reparación. Incluya el área donde se necesita el servicio, por ejemplo, la puerta del dormitorio n. ° 1 no se cerrará.
¿Cuánto tiempo llevará completar una reparación de servicio?
Tenemos 2 categorías; Rutina (el mantenimiento tiene 3 días para completar la reparación) y Emergencia (el mantenimiento tiene 24 horas para completar la reparación)
¿Qué se considera una Emergencia?
Cualquier cosa que cause daños o perjuicios al apartamento o a la seguridad de los residentes (ejemplo: inodoro desbordado u obstruido, fuga de agua, problemas eléctricos (chispas en el receptáculo, sin luces, olor a gas).
Llame al 911 si tiene un incendio o cualquier situación que ponga en peligro su vida.
Preguntas y respuestas sobre el transporte
¿Con cuántos días de anticipación debo llamar para citas de transporte?
– Las llamadas de cita se realizan tres días hábiles antes de la fecha de la cita.
¿Cuánto es el costo del transporte?
– $2.00 por viaje dentro de la ciudad
– $4.00 ida y vuelta para transportes dentro de la ciudad
– $5.00 por viaje fuera de la ciudad,
– $10.00 ida y vuelta para transportes fuera de la ciudad
¿Cuándo debo esperar que llegue mi viaje?
Los clientes deben estar listos una hora antes de la hora de su cita y esperar llegar a las citas entre 15 y 30 minutos antes de la hora de la cita.